FAQ

Herzlich willkommen NOVOLINE Streetwear! Wir freuen uns, dass Du hier bist. Um Dir Dein Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten, haben wir Dir die häufigsten Fragen zusammengefasst.

1. Wie finde ich die passende Größe?

Wir wissen, wie wichtig die perfekte Passform ist! Deshalb findest Du auf jeder Produktseite eine Größentabelle bei den Fotos, die Dir bei der Auswahl hilft. Für zusätzliche Tipps kontaktiere unseren Kundenservice – wir helfen Dir gerne weiter.

2. Wie lange dauert der Versand?

Dein Style soll nicht warten! Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage. Expressversand ist ebenfalls möglich – perfekt, wenn du schnell ein Outfit für Deinen nächsten Ausritt auf die Piste brauchst. Mehr Infos findest du unter Versand und Lieferung.

3. Kann ich Artikel zurücksenden?

Natürlich! Solltest Du mit Deinem Kauf nicht zufrieden sein, hast du 14 Tage Zeit, Deine Bestellung zurückzusenden. Verwende dafür einfach die Online Retoure. Gib unter dem Menüpunkt "Bestellungen" bei Rücksendungen Deine Bestellnummer und Deine Postleitzahl ein Widerruf in den ausführlichen AGB.

4. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Flexibilität ist uns wichtig: Bei uns kannst Du mit Kreditkarte, PayPal, Apple Pay und mehr bezahlen. Alle Transaktionen sind sicher und verschlüsselt.

5. Gibt es einen Kundenservice?

Ja, unser Team ist für Dich da! Du erreichst uns jederzeit per E-Mail über unser Kontaktformular. Montag bis Freitag antworten wir in der Regel von 10:00 bis 18:00 Uhr innerhalb von 4 Stunden auf Deine Anfrage. Häufige Fragen und Ihre Anliegen findest Du hier im FAQ-Bereich.

6. Bietet ihr nachhaltige Mode an?

Absolut - wir versuchen immer großen Wert auf Nachhaltigkeit bei unserer Fashion zu legen. 

7. Gibt es regelmäßig Rabattaktionen?

Ja! Melde Dich für unseren Newsletter an, um als Erste*r von exklusiven Sales, neuen Pieces und besonderen Aktionen zu erfahren.

Noch Fragen?
Wir sind hier, um Dir zu helfen! Zögere nicht, uns zu kontaktieren – Dein Shoppingerlebnis liegt uns am Herzen. Stay Stylish und happy Shopping! 🌟